Cablistii si firmele de pariuri sportive, principalii “clienti” ai comisarilor de la Protectia Consumatorilor

N 337 de suceveni nemul]umi]i au apelat de la `nceputul anului la Comisariatul  Jude]ean pentru Protec]ia Consumatorilor n cele mai multe peti]ii au vizat sfera prest\rilor de servicii, `n special pe furnizorii de servicii de televiziune prin cablu [i internet n au existat [i o serie de reclama]ii cu un caracter inedit, cum ar fi cele la adresa firmelor de pariuri sportive, de jocuri, cur\]\torii chimice sau agen]ii de “modelling” [i “hostess”

De la `nceputul anului [i p=n\ `n prezent pe adresa Comisariatului Jude]ean pentru Protec]ia Consumatorilor Suceava au sosit un num\r de 337 reclama]ii, acestea vizand o sfer\ extrem de larg\ de produse [i servicii. 297 de reclama]ii [i sesiz\ri au fost cercetate iar restul se afl\ în curs de cercetare. Din totalul reclama]iilor semnalate, 72% s-au solu]ionat în favoarea consumatorilor, 20% s-au dovedit a fi neîntemeiate iar alte 8% au fost declarate ca nesolu]ionabile întrucat nu au fost înso]ite de documente justificative.
Ca de obicei, cele mai multe dintre reclama]ii au vizat sfera prest\rilor de servicii, consumatorii dovedindu-se foarte aten]i la verificarea modul în care operatorii economici respect\ clauzele contractelor încheiate.
~n fruntea topului firmelor prestatoare de servicii, cu cele mai multe reclama]ii se afl\ furnizorii de servicii de televiziune prin cablu [i internet, cu 36 de reclama]ii, urma]i de firmele care execut\ lucr\ri de montare de t=mpl\rie cu geam termopan (29 de reclama]ii), institu]ii financiare, bancare [i nebancare (28 de reclama]ii) [i furnizorii de servicii de telefonie cu 23 de reclama]ii. Aceste firme sunt urmate de reclama]iile la adresa furnizorilor de utilit\]i, respectiv energie electric\, termic\, ap\ [i gaz.
N Aspirantele la o carier\ `n modelling, cinematografie sau reclame TV, trase `n ]eap\ de o firm\ craiovean\
La adresa Autorit\]ii Jude]ene pentru Protec]ia Consumatorului, `n acest an s-au primit [i o serie de reclama]ii cu un caracter mai inedit, cum ar fi cele care vizeaz\ firmele de pariuri sportive, de jocuri, cur\]\toriile chimice sau agen]iile de “modelling” [i “hostess”. De exemplu, firma ‘The One Models’ din Craiova, Punct de lucru Suceva, care presteaz\ activit\]i de reprezentare media, implic=nd beneficiarii contractelor în activit\]i de realizare de spoturi publicitare, apari]ii scenice, prezent\ri de mod\, apari]ii [i presta]ii cinematografice, apari]ii `n reclame [i se angajeaza prin contractele `ncheiate cu consumatorii s\ realizeze albume foto pentru ace[tia.
La CJPC Suceava s-au `nregistrat 5 reclama]ii la adresa societ\]ii ‘SC The One  Models SRL’ prin care peti]ionarii reclamau faptul c\, de[i au platit `n avans contravaloarea contractului, de 1050 lei, nu le-au fost  prestate nici unul dintre serviciile stipulate `n contracte, institu]ia apreciind `n cele din urm\ c\ ‘The one Models’ realizeaz\ o practic\ comercial\ incorect\.
Totodata, au fost constatate [i alte `nc\lc\ri ale prevederilor legale, cum ar fi: nerespectarea clauzelor contractuale, înscrierea în contract a unor termeni în limba englez\ cum ar fi ‘sampling’ sau ‘hostess’ care nu au fost în]ele[i de c\tre consumatori, neînscrierea unui termen de realizare a albumului foto men]ionat `n contract.
“P=n\ la acest moment ‘The One Models’ a fost sanc]ionat\ cu amenzi ce însumeaza 43.000 lei, dispun=ndu-se totodat\ m\sura `ncet\rii practicii comerciale incorecte constatate de c\tre comisarii CJPC Suceava [i m\sura restituirii contravalorii serviciilor neprestate, ceea ce s-a [i întamplat deja, pentru dou\ persoane”, a declarat comisarul [ef al CJPC Suceava, Elena Oanea.
De la `nceputul anului, un procent `nsemnat din reclama]iile cercetate din sfera serviciilor au fost solu]ionate în favoarea consumatorilor. “Ca un fapt pozitiv de remarcat este c\ din ce în ce mai mul]i agen]i economici în]eleg s\ solu]ioneze peti]iile consumatorilor `n interesul acestora pe cale amiabil\, imediat dup\ inteven]ia institu]iei noastre, f\r\ a mai fi nevoie de sanc]iuni [i dispunere de m\suri” a mai afirmat Elena Oanea. (Adelina TALPALARIU)