Toate secțiile Spitalului Județean vor avea dispozitive pentru a testa gradul de mulțumire al pacienților

Chestionarul va cuprinde zece întrebări, iar pacienții vor putea răspunde pe o scară de la unu la cinci, folosindu-se de emoticoane

Conducerea Spitalului Județean Suceava a anunțat ieri, prin vocea managerului Vasile Rîmbu, că începând cu data de 1 aprilie fiecare secție din unitatea spita­licească suceveană va fi dotată cu dispozitive pentru testarea gradului de satisfacție al pacienților. Chestionarul va cuprinde zece întrebări, iar pacienții vor putea răspunde pe o scară de la unu la cinci, folosindu-se de emoticoane.

“Sperăm să putem monitoriza mai bine activitatea personalului medical și de îngrijire. Întrebările, în număr de zece, sunt: Sunteți mulțumiți de calitatea serviciilor medicale oferite de noi; Cum apreciați a­mabilitatea angajaților nostri; Cum apreciați starea de curățenie din secție; Ați sesizat orice formă de condiționare a îngrijirilor de care ați avut nevoie; Ați fost nevoit să cumpărați medicamente pe perioada spitalizării; Cât de mulțumit sunteți de calitatea informațiilor primite la internare; Cum apreciați calitatea meselor servite; Diagnosticul comunicat de către medic v-a fost explicat pe înțelesul dumneavoastră; Ați fost mulțumit de îngrijirea acordată de asistentă; Dacă ați mai avea nevoie de un serviciu medical, ați reveni la noi?”, a declarat managerul spitalului sucevean, economistul Vasile Rîmbu. (Cristina RUŞTI)