Din 168 de plangeri la Protectia Consumatorilor Suceava depuse intr-o singura luna, 108 au vizat Volksbank

N 103 dintre acestea au fost solu]ionate `n favoarea consumatorilor, reclama]iile vizeaz\ redenumirea comisionului de risc, cumularea acestuia cu comisionul de administrare, etc. n „indiferent dac\ nu au semnat sau au semnat actul adi]ional  f\r\ s\-i acorde atenție,  clauzele care nu sunt conforme cu OG 50/2010  sunt nule de drept” avertizeaz\ [efa Comisariatului Jude]ean de Protec]ie a Consumatorilor suceava, Elena Oanea
În luna septembrie al acestui an, Comisariatul Jude]ean de Protec]ie a Consumatorilor(CJPC) Suceava a  înregistrat un număr de 168 reclama]ii viz=nd institu]iile financiare, dintre care 108 vizau  Volksbank Romania SA. Dintre acestea 103 au fost cercetate și solutionate în favoarea consumatorilor. Restul – 55, sunt în curs de cercetare și definitivare.
Problemele reclamate se referă la: redenumirea comisionului de risc,  eliminat prin OG 50/2010 ]n comision de administrare; cumularea comisionului de risc cu comisionul de administrare, existent în contractul initial și admis [i de Og 50; informarea incomplet\ a consumatorilor; majorarea unilateral\ de c\tre banc\ a dob=nzii
Inspectorii de la Protec]ia Consumatorilor au aplicat amenzi în cuantum total de 359.000 lei și s-au stabilit măsuri de remediere a deficiențelor [i restituire a sumelor percepute necuvenit. Doar în unele dintre situatii b=ncile au înțeles să restituie  aceste sume,în cele mai multe cazuri acestea contest=nd în instanță procesele verbale de constatare a contravenției încheiate.
“Doresc să precizez că în anii 2009-2010, p=nă în prezent, băncile au  contestat în instanță 42 de procese verbale de constatare a contravenției.Dintre acestea 24 sunt încă pe rol,dar dintre cele judecate situația se prezintă astfel- opt procese au fost c=stigate definitiv și irevocabil de către CJPC Suceava, nou\ au fost c=[tigate pe fond, băncile f\c=nd recurs, unul a fost pierdut prin sentință definitivă și irevocabilă. Deasemenea am transmis la instanța de judecată  un num\r de 33 reclamații, f\c=nd ac]iuni `n constatare conform Legii 193/2000 privind clauzele abuzive. CJPC Suceava a apreciat c\ în cele 33 contracte sunt incluse clauze abuzive, instanța de judecată urm=nd să se pronun]e asupra acestui aspect” a declarat Elena Oanea, [efa Comisariatului Jude]ean pentru Protec]ia Consumatorilor Suceava.
Ea a mai ar\tat, pe de alt\ parte, c\ `n ceeea ce `i prive[te pe consumatori, ace[tia trebuie s\ [tie c\  „indiferent dac\ nu au semnat sau au semnat actul adi]ional  f\r\ s\-i acorde atenție,  clauzele care nu sunt conforme cu OG 50/2010  sunt nule de drept. Prin urmare,consumatorii pot depune în continuare reclama]ii la CJPC Suceava cu privire la nereguliule vis a vis de aplicarea OG 50,repet indiferent dacă  au semnat sau nu actul aditional.
“Inform\m consumatorii că Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor prin Comisariatele judetene pentru Protectia Consumatorilor este singura institu]ie abilitat\ s\ verifice respectarea prevederilor OG 50/2010, s\ aplice sancțiuni [i s\ stabileasc\ m\suri reparatorii. (N. RO{CA)