Obiectiv de Suceava Obiectiv de Suceava
Veste BUNĂ pentru clienţii Vodafone şi Cosmote. TAXA de reziliere ar putea fi ELIMINATĂ
Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC) a intrat şi în contractele operatorilor de telefonie mobilă. Primii operatori vizaţi sunt Vodafone şi Cosmote. Problema? Taxa de reziliere a contractelor.
După acţiunile împotriva băncilor, ANPC a luat la ochi şi contractele standard a doi operatori de telefonie mobilă, informează Economica.net.
Protecţia Consumatorilor vizează eliminarea clauzelor din toate contractele de la Vodafone şi Cosmote care permit firmelor să ceară o taxă pentru încetarea înainte de termen a contractelor – aşa numita taxă de reziliere.
ANPC a primit reclamaţii de la clienţii celor două firme de telefonie mobilă şi a încheiat procese verbale de constatare. Potrivit legii 193/2000, de la 1 octombrie 2013, plângerile întemeiate care vizează contractele preformulate – aşa cum sunt şi cele de telefonie mobilă – sunt trimise în instanţă. În cazul în care instanţa constată că există prevederi contractuale cu caracter abuziv, aceasta dispune eliminarea acestora din toate contractele în executare încheiate între profesionistul în cauză şi consumatori.
Altfel spus, de la o reclamaţie a unui consumator se poate ajunge la modificarea tuturor contractelor.
În cazul de faţă, sesizarea împotriva Vodafone România a ajuns deja în instanţă şi este înregistrată la Tribunalul Bucureşti, secţia contencios administrativ şi fiscal – dosarul 36773/3/2013, cu obiectul acţiune în constatare.
