Companiile aeriene europene care au anulat zboruri în perioada pandemiei vor rambursa banii pasagerilor

În urma discuțiilor purtate cu reprezentanții Comisiei Europene, mai multe companii aeriene europene au acceptat, joi, să ramburseze banii datoraţi pasagerilor ale căror zboruri au fost anulate, în perioada pandemiei de COVID-19, şi de asemenea s-au angajat să furnizeze mai multe informaţii cu privire la drepturile pasagerilor, în viitor.

După discuţiile cu Comisia Europeană, un grup de 16 companii aeriene (Aegean Airlines, Air France, Alitalia, Austrian Airlines, British Airways, Brussels Airlines, Easyjet, Eurowings, Iberia, KLM, Lufthansa, Norwegian, Ryanair, TAP, Vueling şi Wizz Air) au căzut de acord să ramburseze la timp restul sumelor datorate, să îşi informeze mai bine pasagerii cu privire la zborurile anulate din cauza companiilor şi să ofere vouchere numai când pasagerii optează în mod expres pentru această variantă.

“Salut faptul că toate companiile menţionate s-au angajat să rezolve problemele rămase. Acest lucru este crucial pentru restabilirea încrederii pasagerilor. Revenirea sectorului transportului aerian depinde de asta.“, a declarat comisarul european pentru Transport, Adina Vălean.

Autorităţile naţionale din statele membre UE sunt responsabile pentru punerea în aplicare a legislaţiei UE privind protecţia consumatorilor. Comisia Europeană a subliniat că aceasta este cea mai mare acţiune demarată în istoria e Reţelei de cooperare în materie de protecţie a consumatorului (CPC) şi prima acţiune care a avut la bază o alertă lansată de Comisie.